Les entreprises se doivent de répondre aux attentes toujours plus élevées de leurs client.
La relation client est un terme qui désigne la manière dont une entreprise interagit avec ses clients dans le but de les satisfaire.
La base est de soigner votre image de marque par la qualité des documents transmis.
Administralis est un logiciels CRM (Customer Relationship Management)
Les entreprises se doivent de répondre aux attentes toujours plus élevées de leurs client.
La relation client est un terme qui désigne la manière dont une entreprise interagit avec ses clients dans le but de les satisfaire.
La base est de soigner votre image de marque par la qualité des documents transmis.
Il est de notre responsabilité en tant que professionnels de garantir la qualité des courriels que vous adressez à vos clients et de nous assurer qu'ils soient réellement lus. En fin de compte, l'efficacité de l'e-mail en tant que canal de communication dépend largement de l'expérience des destinataires dans leur boîte de réception. Avec le volume important d'e-mails non sollicités, tels que ceux que vous envoyez, la concurrence est plus intense...
Sur Administralis vous pouvez personnaliser vos emails pour soigner votre image.
Il vous est probablement déjà arrivé de recevoir des courriels semblant émaner de votre banque, d'une société de carte bancaire, voire même de votre propre adresse, mais qui étaient en réalité frauduleux. Les spammeurs ont la capacité de falsifier l'adresse d'expédition pour envoyer ce type de messages. C'est là que le SPF (Sender Policy Framework) entre en jeu. Le SPF est un système de validation qui permet aux services de messagerie tels que Gmail, Yahoo, etc., de vérifier si un message reçu a été émis depuis un serveur autorisé.
DKIM, qui signifie "DomainKeys Identified Mail" en anglais, est une méthode d'authentification et de cryptage largement utilisée par de nombreux fournisseurs de services pour vérifier l'origine légitime des messages et prévenir l'usurpation d'identité par des spammeurs.
Le fonctionnement de DKIM repose sur l'ajout d'une signature spécifique à votre domaine à l'en-tête de chaque message envoyé. Cette signature est générée à l'aide d'une clé privée propre à votre domaine. La clé publique correspondante est ensuite ajoutée à votre domaine via un enregistrement DNS.
Lorsqu'un serveur de réception reçoit votre message, il vérifie la clé publique pour déterminer si votre clé privée a été utilisée pour générer la signature du message. Si la clé privée n'est pas utilisée, le message est alors considéré comme une tentative de phishing ou de spam, renforçant ainsi la sécurité en identifiant les communications légitimes des impostures potentielles.
DMARC, qui signifie « Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance », est un protocole d'authentification des e-mails conçu pour renforcer la sécurité des communications par e-mail en prévenant l'usurpation d'identité et les attaques par hameçonnage. DMARC opère avec deux autres technologies d'authentification : SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail).
En intégrant ces trois mécanimes, DMARC offre une approche holistique pour valider l'authenticité des e-mails.
SPF vérifie si un message provient d'un serveur autorisé, DKIM assure l'intégrité du contenu en ajoutant une signature numérique, et DMARC établit des politiques spécifiques pour indiquer au destinataire comment traiter les messages qui ne respectent pas ces mécanismes d'authentification.
En adoptant DMARC, les organisations renforcent leur capacité à identifier et à bloquer les e-mails frauduleux, améliorant ainsi la confiance des destinataires et réduisant les risques liés à l'hameçonnage et à l'usurpation d'identité.