Notre solution de Planning offre une approche robuste et conviviale pour la gestion efficace de vos rendez-vous. Avec des fonctionnalités étendues et personnalisables, vous pouvez visualiser vos rendez-vous de manière claire et précise.

Le planning se distingue par sa puissance, surpassant certains ERP spécialisés. Notre module offre plus de 10 types d'affichage pour répondre à divers besoins : annuel, mensuel, hebdomadaire, etc. Il s'adapte à vos préférences et à vos supports comme les tablettes ou les smartphones.

Il existe plusieurs types d'événements pour une gestion optimisée :

• Rendez-vous clients / collaborateurs
• Rendez-vous de prospection
• Absences : Planifiez et gérez les indisponibilités de vos équipes pour éviter les conflits de planning.

Il peut être compliqué de retrouver un rendez-vous dans un planning si vous ne vous souvenez plus du mois exact. Pour résoudre ce problème, nous avons intégré un moteur de recherche performant. Ce dernier vous permet de retrouver rapidement un rendez-vous en saisissant des mots-clés ou des informations spécifiques.

De plus, il est possible de visualiser tous les rendez-vous d’un client directement depuis sa fiche, offrant ainsi une vue complète et centralisée de l’historique des interactions.

Fonctionnalités

Google Maps : Afficher le plan de destination pour les rendez-vous externes. Les coordonnées GPS sont automatiquement calculées à partir de l’adresse enregistrée dans la fiche client, ce qui vous garantit une navigation rapide et sans effort.

Synchronisation avec Google Agenda : Importer facilement des calendriers externes

Partage : Partager votre planning avec vos collaborateurs. La fonction de partage permet une coordination optimale au sein de votre équipe.

SMS de rappel : Programmez des SMS de rappel pour notifier vos clients ou collaborateurs avant leurs rendez-vous. Cette fonctionnalité améliore la ponctualité et réduit les oublis, tout en offrant une meilleure organisation et satisfaction client.

Devis et factures : Pour simplifier la gestion de votre facturation, vous pouvez attacher vos rendez-vous à votre facturation et gérer celle-ci directement depuis l'agenda. Chaque rendez-vous peut être attribué à plusieurs clients, permettant ainsi la création de factures groupées, une solution idéale pour les organismes de formation.

Il est également possible de créer des produits spécifiques qui, lorsqu'ils sont présents dans un devis ou une facture, calculent automatiquement le temps passé. Cette fonctionnalité est particulièrement adaptée aux sociétés de maintenance. Ces produits peuvent être configurés pour calculer le nombre d'heures sur un mois ou le nombre de rendez-vous effectués, offrant ainsi une gestion précise et automatisée de vos prestations.

Le module Atelier est conçu pour centraliser et optimiser la gestion des activités de vos équipes, améliorant ainsi leur efficacité et rentabilité. Il offre une vue complète sur les travaux réalisés par vos collaborateurs et permet un contrôle précis de leur productivité.

Objectifs du Module

• Suivi des travaux : Remontée des informations des travaux effectués par vos équipes.
• Contrôle de Rentabilité : Surveillance et optimisation de la rentabilité des activités réalisées.

Scénarios d'utilisation

• Les équipes accèdent à une liste de propositions commerciales validées et en cours. Chaque équipe gère son temps comme elle le souhaite, tant que les objectifs de travail sont atteints.
• Planification détaillée des activités : assignation de tâches ("qui fait quoi et quand").
• Les techniciens ouvrent les interventions pour visualiser et gérer les travaux à effectuer.
• Gestion des ressources : commande de produits ou utilisation du stock.
• Ajout de commentaires et mises à jour en temps réel, permettant de tenir les clients informés de l'avancement des travaux.

Les propositions commerciales dont le montant est à zéro sont considérées comme des ordres de réparation et ne sont donc pas exportées en comptabilité.

Ce module est essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer la coordination de leurs équipes atelier, à optimiser les ressources et à maximiser la satisfaction client par un suivi précis et efficace des activités.

Le module est conçu pour optimiser la gestion après-vente et le suivi client de votre entreprise. Il permet un suivi détaillé des produits vendus et facilite la gestion des interventions post-vente, telles que les rappels de révision.

Proactivité dans la Maintenance

Avec un historique détaillé des interventions, réponder plus efficacement aux besoins des clients et améliorer leur satisfaction grâce à un support après-vente rigoureux et personnalisé.

Est-il possible de connaître toutes les interventions effectuées sur un produit ? Oui. Pour cela, il faut l'attribuer à chaque ligne d'article sur une facture un produit géré par numéro de série. Cela vous permet d'indiquer précisément quels produits ont fait l'objet d'interventions. Cette fonctionnalité est cruciale pour le suivi complet des interventions de maintenance effectuées sur les produits, permettant ainsi un historique détaillé des interventions réalisées sur les articles livrés.

Vous avez accès à une liste des interventions, classée par date, pour toutes les lignes de facture qui ont été associées à un produit. Cette organisation permet une traçabilité complète et facilite la gestion des historiques de maintenance.